Информация о доставке будет отображаться для региона
Да, всё верно Выбрать другой
Бесплатная доставка!
Вам доступна бесплатная доставка с примеркой (вне зависимости от суммы выкупа).
Оплата при получении
Вы можете заказать понравившуюся вещь сейчас, а оплатить в момент получения товара наличными или картой.
Подлинные товары
Все товары — подлинные. Подтвердим сертификатами производителей.
Главная Возврат Как мне вернуть товар?

Как мне вернуть товар?

Товар, заказанный на Lamoda.by и не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Для оформления возврата вам необходимо:

1. Распечатать, заполнить и обязательно подписать заявление на возврат
2. Собрать посылку, состоящую из:

  • товара
  • подписанного заявления на возврат
  • кассового чека (при его наличии)
  • карт-чека (при его наличии)

3. Отправить посылку удобным для вас способом (возможные способы отправления посылки указаны ниже).
4. Дождаться смс уведомления о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 7 дней с даты поступления товара на склад.

Возможные способы отправки посылки

Возврат через Белпочту

ООО «Мода с доставкой»
До востребования Цех обмена,
ул. Вокзальная, 22, 220060, г. Минск

Обращаем ваше внимание, что отправить товар необходимо не позднее 14 дней с момента покупки простым почтовым отправлением, не наложенным платежом!

Возврат почтовым курьером

Для более удобного возврата товара можно воспользоваться услугой «почтовый курьер», которая позволяет вызывать курьера домой. Вызвать «Почтового курьера» можно:

  • осуществив звонок в центральное отделение связи при районном узле почтовой связи.
  • осуществив звонок по номеру 154 - справочная служба РУП Белпочта.
  • оформив заявку на сайте РУП Белпочта.

Более подробное описание услуги. Компенсация расходов за услугу почтовый курьер не производится.

Самостоятельный возврат

Самостоятельный возврат можно осуществить по адресу: 

  • ​город Минск, м. Площадь Якуба Коласа, ул. Куйбышева, 69. Ежедневно с 10:00 до 21:00;
  • город Минск, м. Малиновка, ул. Есенина, д. 6. Ежедневно с 10:00 до 21:00;
  • город Минск, м. Уручье, пр-т Независимости, д. 186. Ежедневно с 10:00 до 21:00;
  • город Минск, м. Каменая Горка, ул. Притыцкого, д. 87. Ежедневно с 10:00 до 21:00;
  • город Минск, м. Спортивная, ул. Ефросиньи Полоцкой, д. 5. Ежедневно с 10:00 до 21:00;
  • город Минск, м. Грушевская, пр-т Дзержинского, д.19. Ежедневно с 10:00 до 21:00;
  • город Минск, м. Каменная горка, ул. Сухаревская, д. 46. Ежедневно с 10.00 до 21.00;
  • город Гомель, пр-т Октября, д. 28а. Ежедневно с 10:00 до 20:00;
  • город Могилёв, ул. Первомайская, 22а. Ежедневно с 10:00 до 20:00;
  • город Могилев, ул. Златоустовского 20, Ежедневно с 10:00 до 20:00;
  • город Пинск, ул.Первомайская, д. 176а. Ежедневно с 10:00 до 21:00;
  • город Витебск, ул. Ленина, д. 73. Ежедневно с 11:00 до 21:00;
  • город Солигорск, ул. Комсомола, д. 43.Ежедневно с 10:00 до 21:00;
  • город Барановичи, ул. Бородина, д. 4. Ежедневно с 10.00 до 21.00;
  • город Гродно, ул.Суворова, д. 254а. Ежедневно с 10.00 до 20.00;
  • город Брест, ул. Морозова, д. 1. Ежедневно с 10.00 до 20.00.

Возврат денежных средств в Пунктах выдачи заказов производится, начиная со дня, следующего за днем приобретения товара. Для возврата денежных средств на банковскую карту через платежный терминал необходимо предоставить карт-чек.

Расчеты при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара.

Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 7 дней с даты поступления возвращенного товара на наш склад.

Если вас интересует дополнительная информация по возврату, напишите нам на returns@lamoda.by или воспользуйтесь формой обратной связи на главной странице центра поддержки.

Была ли эта статья полезна?
Остались вопросы? — Напишите нам
Хотите задать вопрос?
Воспользуйтесь формой обратной связи на сайте или напишите нам в мессенджер (звонки не поддерживаются).
Позвоните нам
Круглосуточная поддержка
+375 (17) 388-04-09